Ở Wentworthville khu phía tây Sydney, các người cao niên của cộng đồng Ấn Độ đang học về các trình duyệt web.
Tại trung tâm hỗ trợ người Ấn Độ điều hành các lớp xóa mù kỹ thuật số thường xuyên cho người cao niên có bà Pallawi Daftary nằm trong số những học viên xuất sắc ở đây.
"Tôi thích lắm. Thích nhất là được biết mấy thứ như mua sắm trực tuyến , rồi giao dịch ngân hàng và đặt vé máy bay nữa."
Nhiều học viên là những người mới đến Úc, những người đang ở Úc thường trú hoặc vĩnh viễn để đoàn tụ với gia đình.
Chủ tịch của trung tâm , ông Subba Rao Varigonda cho biết nhiều người cảm thấy bị cô lập.
"Chúng tôi cảm thấy rằng cách tốt nhất để giúp họ khỏi bị cô lập là dạy họ sử dụng máy tính, điện thoại di động hoặc iPad và dạy họ biết cơ bản về máy tính là gì, cách bắt đầu ra sao, và cách để tìm kiếm một số thông tin mà họ muốn."
Jugesh Rai Makan, sáu mươi tám tuổi là học viên tham dự các lớp học này.
Ông sở hữu và điều hành một doanh nghiệp cỡ vừa về vận tải đường bộ ở Delhi trước khi chuyển đến Úc năm năm trước.
Nhưng trước đây ông không sử dụng máy tính tại nơi làm việc. Các giảng viên của ông nói rằng đó thường là trường hợp chung của những di dân Ấn Độ lớn tuổi khi họ làm việc trong một doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nghiệp gia đình.
Con trai của ông Makan làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Nhưng con trai ông lại không có nhiều thời gian để dạy cho cha mình về vi tính cơ bản.
"Thật ra con trai tôi là một người rất bận rộn. Nó thường xuyên đi công tác. Mỗi khi có thời gian, nó mới chỉ tôi cách sử dụng máy tính."
Các chương trình xóa mù kỹ thuật số cho người Úc lớn tuổi đang là nhu cầu và đã có sự tăng trưởng lớn trong lĩnh vực này.
Những di dân lớn tuổi có kỹ năng cơ bản thấp hơn mức trung bình - ngay cả khi họ vẫn sử dụng Skype và Facebook, để giữ liên lạc với gia đình ở nước ngoài.
Các chương trình bao gồm sáng kiến Be Connected của chính phủ liên bang; GoDigi - sự hợp tác giữa Australia Post và Infoxchange ; Chương trình dành cho người cao niên hiểu biết về công nghệ của Telstra; và chương trình Computer Pals của Hiệp hội Câu lạc bộ Máy tính Người cao niên Úc.
Tại Avalon Computer Pals trên khu bãi biển phía bắc của Sydney, Thea Hall đã dành nhiều tuần để tìm hiểu thông tin thất lạc về mẹ cô, người đã qua đời khi Thea lên ba.
"Chu trình tìm kiếm có thể rất khó hiểu, vì bạn sẽ phải thao tác từ thứ này sang thứ khác. Giống như, chúng tôi đã tìm ở các trang về Sinh sản , Tử vong và Kết hôn. Tôi không thể tìm thấy bất kỳ ghi chép nào về mẹ tôi. Sau đó, họ nói, hãy thử trang web này, đó là Ancestry.com- và có thông tin bà ấy ở đó. Ở đấy tôi đã tìm thấy giấy chứng nhận kết hôn của bà, thật không thể tin được.
Một huấn luyện viên tại Avalon Computer Pals, Paul Purvis, nói rằng đó là năm vừa qua là một năm bận rộn.
Tổ chức của chúng tôi đào tạo người cao niên - vài trăm người mỗi năm - để giúp họ sử dụng công nghệ, như My Health Record, và nhiều thứ khác. Tôi phải nói là chương trình rất thành công. Chúng tôi thấy đó một dự án tuyệt vời - hoàn toàn thực hiện bởi tình nguyện viên- và dự án này đang rất phổ biến. "
Trong khi nhiều người cao niên có động lực rất lớn để trở nên thành thạo sử dụng công nghệ , nghiên cứu cho thấy khoảng cách công nghệ đang ngày càng tăng giữa họ với những người Úc trẻ tuổi.
Chỉ số đánh giá Australian Digital Index của người Úc là một dự án chung của Telstra, Roy Morgan, và các trường đại học RMIT và Swinburne của Victoria.
Chỉ số này khảo sát 50 ngàn người dùng mỗi năm, nhằm đo lường đánh giá quyền truy cập, khả năng chi trả và khả năng sử dụng kỹ thuật số.
Cuộc thăm dò mới nhất của đánh giá này cho thấy những người từ 25 đến 34 tuổi xếp hạng cao trong các kỹ năng cơ bản - với nam giới xếp hạng 66 và nữ ở hạng 71
Tuy nhiên, đối với những người từ 65 tuổi trở lên, đó là kết quả hoàn toàn khác - với nam giới đạt mức 38 và nữ giới ở dưới mức 40.
Chỉ số cũng phát hiện ra rằng những di dân lớn tuổi có kỹ năng cơ bản thấp hơn mức trung bình - ngay cả khi họ vẫn sử dụng Skype và Facebook, để giữ liên lạc với gia đình ở nước ngoài.
Nhìn chung, phụ nữ nằm ở thứ hạng thấp hơn trọng kỹ năng kỹ thuật số trong báo cáo gần đây.
Các nhà nghiên cứu nói rằng đó là vì phụ nữ trên 65 tuổi ít nằm trong lực lượng lao động sử dụng máy tính hơn nam giới trong thập niên qua.
Nhưng đối với bất kỳ ai hoàn toàn không biết sử dụng máy tính, có những thách thức sẽ xảy đến, như Ida Greenway - một huấn luyện viên tại Computer Pals cho Người cao niên vùng biển phía Bắc - giải thích.
"Để bắt đầu, vấn đề lớn nhất của họ là họ không biết đặt mắt mình ở đâu. Họ chỉ thấy một màn hình có nhiều thứ trên đó và họ không biết nhìn vào thứ nào . Những người đã quen dùng thiết bị kỹ thuật số như chúng ta biết rằng chúng ta phải đặt mắt vào góc này hay góc nọ, và kia là nút chúng ta phải nhấn vào . Họ thì không biết điều đó, vì vậy họ phải bắt đầu làm quen với chúng. Cho nên việc đầu tiên chúng ta cần làm là khiến họ thấy thư giãn và cảm thấy thoải mái trong không gian của họ . Và giúp họ biết rằng họ đang nắm kiểm soát, họ sẽ không làm hỏng máy tính khi chạm vào chúng. "
