Một số người Úc cao niên dường như không quan tâm nhiều đến các ứng dụng công nghệ, nhưng trong bối cảnh đại dịch COVID-19 thì họ hầu như khó tránh khỏi việc truy cập trực tuyến.
Ủy viên Ủy ban an toàn điện tử của Úc, bà Julie Grant nói rằng bà mong muốn người Úc cao niên quen dần với việc quản lý tiền dễ dàng ở mọi nơi mọi lúc:
“Những người trên 65 tuổi thuộc nhóm dân số ít tham gia các hoạt động trực tuyến nhất ở Úc, và khi tìm hiểu thì chúng tôi đã nhận thấy họ bắt đầu có sự quan tâm lớn hơn trong năm vừa qua, nhất là trong thời gian phong tỏa do COVID. Điều đó thực sự đã giúp chúng tôi có thể vươn tới họ nhiều hơn.”
Khóa học sử dụng ngân hàng trực tuyến và di động giúp người Úc cao niên không cần phải rời khỏi nhà để đến ngân hàng thực hiện các hoạt động giao dịch, nghĩa là họ sẽ ít nguy cơ bị nhiễm coronavirus hơn.
“Một khóa học mới về ngân hàng di động sẽ giúp người cao niên quản lý tiền ở địa điểm và thời gian thích hợp với họ, trong khi vẫn giữ khoảng cách về mặt vật lý và giảm thiểu việc phải đến ngân hàng.” - Bà Grant cho biết.
Có đến hơn 60% người cao tuổi thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến hàng tháng, nhưng nhiều người vẫn tỏ ra miễn cưỡng với điều đó, chủ yếu là vì lo ngại về bảo mật.
Bà Grant cho biết khóa học mới sẽ hướng dẫn những người Úc cao niên cách thiết lập và sử dụng ngân hàng di động, thanh toán hóa đơn và chuyển tiền một cách an toàn.
“Chúng tôi muốn giúp đỡ họ, xóa tan những lầm tưởng xung quanh sự an toàn và bảo mật của ngân hàng trực tuyến, nhưng cũng đồng thời hướng dẫn họ tránh bị lừa đảo.”
Khóa học gồm khoảng 150 học phần khác nhau, từ cơ bản đến nâng cao.
Nhiều người Úc cao niên có thể vẫn thích tương tác trực tiếp hơn, và họ vẫn có thể đến ngân hàng. Bà Grant nói rằng việc chuyển đổi từ giao dịch trực tiếp sang giao dịch điện tử cũng có thể giúp gắn kết các gia đình.
“Đây cũng là một cơ hội tuyệt vời để con cháu trong nhà có thể hướng dẫn ông bà hoặc cha mẹ của chúng dựa theo các học phần hữu ích của khóa học.” - Bà Grant nói.
Nhưng dù sao thì hoạt động giao dịch trực tiếp tại ngân hàng sẽ không duy trì lâu. Tiến sĩ Harald Scheule là Giáo sư Tài chính tại Đại học Công nghệ ở Sydney cho biết:
“Việc thay đổi từ giao dịch tại chi nhánh ngân hàng sang giao dịch điện tử đã bắt đầu diễn ra. Các ngân hàng đang trên đà giảm số lượng chi nhánh với tốc độ nhanh đáng kể trong đại dịch COVID-19.
Tiến sĩ Scheule chuyên về Hệ thống ngân hàng trung tâm. Ông nói rằng khóa học tuy rất hữu ích, nhưng người cao niên vẫn cần được đào tạo nhiều hơn nữa.
“Các ứng dụng có khác nhau giữa các nền tảng, nhưng chúng cũng thay đổi nhanh chóng theo thời gian. Tôi nghĩ rằng người cao niên sẽ cần sự hướng dẫn thường xuyên khi nói đến một việc rất quan trọng như giao dịch ngân hàng hàng ngày.”
Nhưng hiện tại, Tiến sĩ Scheule cho biết quá trình chuyển đổi hoàn toàn sang ngân hàng trực tuyến có thể mất từ 3 đến 5 năm.
Để biết thêm thông tin về khóa học, hãy truy cập trang web Be Connected tại beconnected.esafety.gov.au.
Thêm thông tin và cập nhật Like Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại
