Avustralya’nın en önemli tüketici hakları kurumu Choice, üretici firmaları utandırmak için, belirlediği en kötü ürünlere verdiği ‘Shonky Awards’ın sahiplerini ilan etti.
Şirketlerin kabusu olan Shonky Ödülleri, 12 yıldır dağıtılıyor.
Choice her yıl olduğu gibi 2017 yılının en kötü ürün ve hizmetlerini içeren 8 ürün ve hizmeti belirledi ve bu ürünler tüketiciler tarafından kalitelerine göre değerlendirildi.
Samsung’un çamaşır/kurutma makinesi, Nature’s Way Vita Gummies, bilet satışı yapan internet sitesi Viagogo ve bir çok araba markası Shony ödülüne layık görüldü.
Choice Genel Müdürü Alan Kirkland, ödüllerin Avustralyalı tüketicilerin haklarını korumak ve şirketlere yardım etmek amacıyla dağıtıldığını söyledi.
Kirkland, “ Doğmamış çocuklar için açılan banka hesabıyla maddi olarak müşterilerini istismar edenler, tehlikeli vitamin ürünleri ile çocukları dişlerinden edenler, bu yılki Shonky ödüllerini sonuna kadar haketti” dedi.
2017 Shonky Ödülüne layık görülen ürünler
Samsung Çamaşır Makinesi
Samsung’un WD16J9845KG numaralı 2999 dolara satılan ürünü " zaman ve su kaybı" nedeniyle ödüle layık görüldü.
Bu model hem çamaşır makinesi hem de kurutucu olarak kullanılabiliyor. Choice, çamaşır makinesinin "bir döngüyü tamamlamak" için 6.5 saat harcadığını, 3,5 kg'lık çamaşır için 149 litre içme suyu kullanarak, bunun da sadece 3 litresini boşalttığını açıkladı.
Viagogo
Viagogo, karaborsacıların rağbet ettiği bilet satan popüler bir internet sitesi. Ancak site, Choice’e göre fiyatlandırmaları, aldatmaya yönelik pazarlama taktikleri ve müşteri şikayetlerine verdikleri kafa karıştırıcı cevaplarla en kötü ürünler kategorisinde yerini aldı.
Choice’in Viagogo’ya Shonky ödülü vermesinin nedeni, "üçkağıtçılık teknikleri ile müşterilerden daha fazla ücret alması" olarak açıklandı.
Honda, Toyota, Lexus, BMW ve Mazda markalı arabalarda kullanılan Takata hava yastıkları
Source: Choice
Choice Honda, Toyota, Lexus, BMW ve Mazda araba firmalarına, müşterilerine Takata hava yastıkları nedeniyle karşılaşabilecekleri riskler konusunda bilgilendirmediği için verildiğini açıkladı.
Takata hava yastıkları dünya çapında toplatıldı ancak Choice listedeki araba firmalarının araçları geri çağırmakta ve müşterileri bilgilendirmekte başarısız olduğunu kaydetti.
Vita Gummies
Nature's Way renkli sakızları dişler için sağlıklı bir ürün olarak tanıtıldı, ancak Choice bu ürünün “şekerli” olduğu için “diş çürümesine neden olabileceğini” iddia ediyor.
Westpac
Choice Westpac Bankası’nın ailelerin doğacak çocukları için açtırabildiği “Bump Savings” hesabına yüzde 2.30 gibi az bir faiz uygulaması ve paranın ancak çocuk 16 yaşına geldiğinde çekilebilmesi nedeniyle ödüle layık görüldüğünü açıkladı.
Cuddly Sensitive Hypoallergenic yumuşatıcı
Choice, yumuşatıcının kalitesinin isminden çok uzak olduğunu ve yapılan testlerde bu ürünün en düşük puanı aldığını belirtti.
Coles Complete Cusine kedi maması
Shonky ödülü Coles süpermarketler zincirinin kendi ürünü olan Coles the Complete Cuisine kedi mamasına da verildi.
Choice'a göre, 'eksiksiz' olarak adlandırılmasına rağmen, kutunun arkasındaki küçük yazı tipinden de anlaşıldığı gibi, evcil hayvanlarınız için besin değeri oldukça düşük bir ürün.
Coles süpermarketler zinciri bu etiketi değiştirerek, yeni etiket kullanmaya başladıklarını açıkladı.
Ağrılara son veren Erazor kalemi
Son olarak, Pain Erazor'a ait reklamlar, cilde verilen elektrik akımı vasıtasıyla ağrı hafifletme hizmeti sunduğunu iddia ediyor.
Ama Choice, kalemin "ağrı için faydalı olma ihtimalinin düşük" olduğunu tespit etti ve kalemin ışığının ocağın üzerinde pişen yemeği aydınlatmaktan başka bir işe yaramayacağına karar verdi.
“Choice Genel Müdürü: 2018 ‘de Geri Döneceğiz”
Choice Genel Müdürü Alan Kirkland, Shonky Ödüllerini gelecek yıl da dağıtıp kötü ürünleri ortaya çıkaracaklarını söyledi. Kirkland "şirketlerin ortaya çıkardıkları kötü işler dolayısıyla ödüller gün geçtikce daha da güçlendi. Maalesef, 2018'de bu ödülleri tekrar dağıtacağız. Bu yılki ödüllerde en alt sıraya yerleşen sekiz firma daha önceki yıllarda Shonky Ödülü alan IKEA ve Qantas gibi bunu bir fırsat olarak görüp ürün ve hizmetlerini düzeltebilir” dedi.
SBS World News en kötü ürünler litesinde olan firmaları arayarak aldıkalrı ödüller konusunda ne düşündüklerini sordu.
Westpac sözcüsü SBS World News’e yaptığı açıklamada Westpac Bump Savings banka hesabının gelecek nesiller için tasarruf yapmak amacıyla tasarlandığını, faiz oranının yüzde 2.3 olduğunu ancak para transfer ücreti veya aylık masraf kesmediklerini söyledi.
Coles süpermarketler zincirinin sözcüsü ise, Coles’un müşterilerine ürünler hakkında doğru bilgiler verdiğini, Coles’un bir yıl önce bu ürünün etiketini yeniden oluşturmaya başladığını söyledi. Coles adına yapılan açıklamada: "Ürünün arka yüzündeki etikette, ürünün tam bir kuru kedi maması olduğu yazıyordu. Yeni etiketlemeyle ürünün tamamlayıcı besin olduğunu vurguladık” ifadesine yer verildi.
