Βασικά σημεία:
- Πρέπει να καλείτε το Triple Zero (000) μόνο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, που είναι απειλητική για τη ζωή ή κρίσιμη χρονικά.
- Για να επικοινωνήσετε με την αστυνομία για μη επείγοντα περιστατικά, καλέστε τη Γραμμή Αστυνομικής Βοήθειας (131 444).
- Υπάρχουν εργαλεία στα κινητά τηλέφωνα που σας βοηθούν να προσδιορίσετε την τοποθεσία σας γρήγορα και με ακρίβεια όταν ζητάτε βοήθεια έκτακτης ανάγκης.
Στην Αυστραλία, το Triple Zero (000) είναι ο αριθμός της εθνικής υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης όπου μπορείτε να καλέσετε για ασθενοφόρο, πυροσβεστικές υπηρεσίες ή την αστυνομία όταν βρίσκεστε σε μια απειλητική για τη ζωή ή κρίσιμη χρονικά έκτακτη ανάγκη.
, δηλαδή μία κλήση κάθε 11 δευτερόλεπτα, σύμφωνα με την Αρχή Τηλεπικοινωνιών Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης (ESTA).
Η ανώτερη λοχίας Kristy Walters, διευθύντρια του PoliceLink της αστυνομίας τΝέας Νότιας Ουαλίας, λέει ότι οι πολίτες μπορούν να βοηθήσουν στη μείωση του όγκου των κλήσεων, καλώντας το 000 μόνο σε περιπτώσεις πραγματικής έκτακτης ανάγκης.
«Εάν μιλάμε με κάποιον και απαντάμε σε μη επείγουσα ερώτησή του, αυτό σημαίνει ότι οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μας περιμένουν και δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν όσο γρήγορα θα θέλαμε», τόνισε.
Πότε λοιπόν να καλέσετε το 000 για να συνδεθείτε με την αστυνομία;
Η ανώτερη λοχίας Walters λέει ότι είναι σημαντικό να καλέσετε το Triple Zero όταν εσείς ή κάποιος άλλος βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο.
Θα πρέπει να καλέσετε το 000 όταν υπάρχει ένα έγκλημα σε εξέλιξη ή έχετε μόλις γίνει μάρτυρας ενός εγκλήματος και υπάρχει η ευκαιρία για την αστυνομία να συλλάβει πραγματικά τον δράστη...το σημαντικό είναι όταν εσείς ή κάποιος στο σημείο χρειάζεται επείγουσα βοήθεια από την αστυνομία.
Γραμμή Αστυνομικής Βοήθειας
Η εν ενεργεία λοχίας Katie Fish από τη Γραμμή Αστυνομικής Βοήθειας στη Βικτώρια επισημαίνει ότι τυχόν μικρά εγκλήματα και μη επείγοντα περιστατικά όπως διάρρηξη, κλοπή, απώλεια περιουσίας ή μικροζημιές περιουσίας που συνέβησαν πριν από λίγο καιρό θα πρέπει να αναφέρονται στη Γραμμή Αστυνομικής Βοήθειας στο 131 444
Police Assistance Line (131 444) is available nationwide 24 hours a day, seven days a week. Source: Victoria Police
Αν έχετε χάσει περιουσία, στο τρένο ή όταν επιστρέφετε στο σπίτι από κάπου, σας έχουν κλέψει κάτι, όπως το ποδήλατό σας ή το αυτοκίνητό σας, τις πινακίδες σας ή οτιδήποτε έχει κλαπεί, ή εάν κάποιος έχει διαρρήξει το σπίτι σας ενώ λείπετε, μπορείτε να τα αναφέρετε όλα αυτά στο 131 444."
Σε μια μικρή σύγκρουση αυτοκινήτων, δεν απαιτείται να το αναφέρετε στην αστυνομία.
«Για ένα μικρό τροχαίο ατύχημα όπου κανείς δεν τραυματίζεται και δεν εμπλέκονται πράγματα όπως ναρκωτικά και αλκοόλ, η αστυνομία γενικά δεν χρειάζεται να ασχοληθεί με αυτά τα θέματα. Μπορείτε να ανταλλάξετε στοιχεία με τον άλλο οδηγό και να προχωρήσετε μέσω των ασφαλιστικών σας εταιρειών, εάν χρειάζεται να το κάνετε αυτό», λέει η κα. Γουόλτερς.
Αλλά εάν κάποιος τραυματιστεί σε ένα τροχαίο με αυτοκίνητο ή τα εμπλεκόμενα οχήματα εμποδίζουν την κυκλοφορία, θα πρέπει να αναφερθεί αμέσως στο Triple Zero.
Η εν ενεργεία Λοχίας Fish τονίζει ότι όποιος βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο από μια βίαιη συμπεριφορά ενός συντρόφου μπορεί να καλέσει την αστυνομία στο 000.
There is no requirement to report a minor car collision to the police. Source: Getty Images/Guido Mieth
Police and emergency personnel work at the scene of where a car ran over pedestrians in Flinders Street in Melbourne Source: MARK PETERSON/AFP via Getty Images
Πρέπει να καλέσετε το τριπλό μηδέν. Η οικογενειακή βία είναι έγκλημα και η αστυνομία θα έρθει και θα σας βοηθήσει να είστε ασφαλείς.
Σε ένα περιστατικό που σχετίζεται με τις καιρικές συνθήκες, όπως πλημμύρα, καταιγίδα ή κατολίσθηση έκτακτης ανάγκης, όπου υπάρχει σημαντική δομική ζημιά σε ένα σπίτι ή μια ιδιοκτησία αλλά κανείς δεν βρίσκεται σε απειλητική για τη ζωή κατάσταση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Κρατική Υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης (SES) αντί για το 000
READ MORE
Πώς να σωθείτε από τις πλημμύρες
«Σε αυτό το περιστατικό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την κρατική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης που είναι επίσης γνωστή ως SES στο 132 500», λέει η αναπλητωτής Λοχίας Φίς.
Διαθέσιμες υπηρεσίες διερμηνείας
For storm and flood assistance, call the State Emergency Service (SES). Source: Getty Images/doublediamondphoto
Το 000 και η Γραμμή Αστυνομικής Βοήθειας μπορούν επίσης να παρέχουν δωρεάν υπηρεσία διερμηνείας σε καλούντες που δεν μπορούν να μιλήσουν αγγλικά αφού καθορίσετε ποια γλώσσα χρειάζεστε.
Όταν καλούν το 000, η ανώτερη λοχίας Walters προτείνει στους πολίτες να παραμείνουν ήρεμοι και συγκεντρωμένοι.
"Προσπαθήστε να παραμείνετε ήρεμοι και να ακούσετε τις ερωτήσεις που θα κάνει ο χειριστής. Το να γνωρίζουμε την τοποθεσία σας είναι το πιο σημαντικό πράγμα που θα ρωτήσουμε. Επομένως, εάν δεν το γνωρίζετε, σκεφτείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή Emergency Plus, χρησιμοποιώντας χάρτες ή άλλα εργαλεία γύρω σας ή ρωτήστε κάποιον άλλον, γιατί αν δεν ξέρουμε πού βρίσκεστε, μπορεί πραγματικά να καθυστερήσει η ανταπόκριση μας."
Εφαρμογές για κινητά που μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό σας
A man talks to police after he was rescued from his submerged car by State Emergency Service workers in Windsor on July 04, 2022 in Sydney Australia Source: Jenny Evans/Getty Images
Η εφαρμογή αι η είναι εργαλεία σε κινητά τηλέφωνα που προτείνει η Αυστραλιανή Κυβέρνηση για να βοηθήσουν τους καλούντες στο 000 να προσδιορίσουν τις τοποθεσίες τους γρήγορα και με ακρίβεια σε ολόκληρη την Αυστραλία.
Τελικά, η ανπληρωτής Λοχίας Φις υπενθυμίζει σε όλους να σκεφτούν προσεκτικά πριν καλέσουν το 000.
Εάν μπορούμε να κρατήσουμε το 000 (Triple Zero) μόνο για έκτακτες ανάγκες ή περιστατικά που συμβαίνουν τώρα, αυτό θα σώσει ζωές. Εάν δεν είστε σίγουροι και δεν πιστεύετε ότι είναι έκτακτη ανάγκη, καλέστε το 131 444 και ο χειριστής θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει και να λάβει την απόφαση για εσάς.
Ακούστε περισσότερες πληροφορίες πατώντας play στο ακόλουθο podcast:
LISTEN TO
Πότε πρέπει να καλείτε το τριπλό μηδέν 000;
SBS Greek
13/07/202206:35
Για υπηρεσίες διερμηνείας, καλέστε στο 131 450.
Για βοήθεια στην ενδοοικογενειακή βία καλέστε στο 1800RESPECT (1800 737 732)
