بزودی مسافرین آسترالیایی حق دریافت غرامت یا بازپرداخت برای پروازهای تأخیری یا لغو شده را خواهند داشت.
روز دوشنبه گزارش تازه هوانوردی از سوی حکومت فدرالی نشر شد. این گزارش که بنام Aviation White Paper یاد می‌شود ۵۶ توصیه دارد که حمایت قویتر از مصرف کننده یکی از توصیه‌های این گزارش است. این گزارش هم‌چنان طرحی را برای این بخش تا سال ۲۰۵۰ ارائه کرده است.
تعیین بازرس صنعت هوانوردی از توصیه دیگر این گزارش است. بر اساس توصیه این گزارش بازرس دارای صلاحیت‌های خواهد بود که خطوط هوایی را مجبور به ارائه پشتیبانی و قایل شدن حقوق بیشتر به مسافرین می‌کند.
قرار است قانون هوانوردی در سال ۲۰۲۵ تصویب شود، اما قبل از تصویب این قانون یک بازرس موقت منصوب خواهد شد.
در سال ۲۰۲۳ حدود یک سوم پروازها به موقع انجام نشدند و ۳.۶ درصد پروازها (تقریبا ۱۶۰۰۰ پرواز) لغو شدند.
Transport Minister Catherine King said the changes were critical to ensure passengers had better experiences in the air. Source: AAP / Lukas Coch
هم‌چنان خطوط هوایی مجبور خواهند شد تا دلایل لغو یا تأخیر پروازهای خود را توضیح کنند.
کترین کینگ، وزیر زیربنا در این مورد گفت که این تغییرات برای حصول اطیمنان از تجربه بهتر مسافرین، حیاتی است.
او گفت: «پس از شیوع ویروس کرونا، تجربه مشتریان هوانوردی بدتر شده است.»
این گزارش پس از آن نشر شد که شرکت هوایی کوچک بنام Bonza فعالیت خود در آسترالیا را متوقف کرد، اما یک شرکت دیگر بنام Rex که با سقوط مواجه بود، تحت مدیریت قرار گرفت.
از سوی دیگر خطوط هوایی بزرگ مانند کانتاس و ویرجن آسترالیا به دلیل رقابت ناسالم در مسیرهای داخلی مورد انتقاد قرار گرفته اند.
گزارش هوانوردی گفته است که به منظور رفع نگرانی‌ها در بارۀ رقابت‌ها در صنعت هوانوردی، اقدامات لازم انجام خواهد شد.
