【流媒體選擇】 Netflix為何流失20萬用户?

現時坊間有大量流媒體服務， 麥恬生 (Caroline Mak) 在「科技世界 」會與大家談談如何選擇一個適合自己的流媒體。另外她亦會跟我們分析Netflix近日流失20萬用户的原因。

Source: AAP

現時大家會透過電視、手機、ipad、電腦使用流媒體服務。

而澳洲可供選擇的流媒體服務分別有Netflix、Stan(本土出產)、Disney + 或Amazon Pride等等。越能負擔更高費用，可供選擇的內容相對也會更多。它們一般都是訂閱服務，免費的流媒體相對較少。

如何選擇適合自己的平台?

很多流媒體都提供免費訂閱試用期，例如Stan。以往Netflix都曾試過提供免費試用期，但現時已取消免費試用。流媒體一般以月費計劃為主，若用戶發覺不適合自己，就可以隨時取消。在眾多流媒體當中，Netflix訂閱費用較昂貴，但質量卻是最佳。

要選擇適合自己的平台，首先要了解自己的需要。若然用戶只是偶爾想看一齣戲，或是對該媒體一兩個節目感興趣，那就不建議長期訂閱。

相反，若然瀏覽過該流媒體感覺內容是自己的「口味」，每次會期待每周發佈的節目內容，那就不妨作出選擇。就像Netflix選項上會提供一整季的劇集，可以一次過觀看。這些流媒體各有不同模式運作。因此選擇的時候要了解自己的需要，是想追劇，偶爾看電影，還是會經常性使用。

流媒體亦會提供不同類型的內容。Netflix本身提供很多原創內容，有很多熱門電影和劇集。而Disney+ 就有一些特別製作，會直接提供某類型節目給觀眾，如Marvel，Star War等等。適合小朋友訂閱。而Netflix就偏向適合成人觀看。

除了價錢分別外，也要留意視頻質量，能否支援4K功能。因部分流媒體下載於手機或電視後，流程未必容易使用，因此大家需花點時間研究那個平台適合自己。亦有部分質量不佳，可能讓下載時間更長。另外亦有部分流媒體沒有家長控制的設定，安全性較差，建議不要選擇那些平台。

亦有部分流媒體加插廣告，但價錢會更便宜。

Netflix流失大量用户原因

Netflix一向處於領先地位，但近日因烏俄戰爭而徹走俄羅斯服務，流失不少用戶。而另一個原因失去訂户是因為「共享密碼」。現時Netflix只準許同一家庭共享密碼，不同家庭就不可以。可是現時很多用户都沒理會以上要求。而Netflix在設計上亦沒阻止大家跟另一個家庭共享密碼。

2022年第一季已失去20萬用戶。現時為了吸納用户，Netflix有機會引入設有廣告的優惠月費計劃，讓用户有更多選擇。亦已開始在某些國家實行禁止分享密碼，否則需要額外付費，3月中首先向南美的智利、秘魯、哥斯特黎加國家推行。

對於流媒體平台將來的趨勢，由於現時市面上越來越多平台，激烈競爭下相信將來會促使更多合併，讓商業模式產生轉變。

Netflix去年在亞洲推出受歡迎的Squid Game，相信其他流媒體會仿傚將節目擴展至國際觀眾。激烈競爭下，相信消費者將來會有更便宜產品， 更高質素流媒體，以及更多內容作選擇。

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