來自台灣屏東縣的Mei-Ling Yeh護士，在墨爾本皇家兒童醫院服務15年，她發現許多華人病友家庭，因為文化和語言的隔閡，不敢爭取基本的醫療資源和服務。
另一方面，由於對安寧護理及骨髓移植的興趣，她在工作之餘，加入基金會Maddie Riewoldt’s Vision，擔任電話護士（telenurse），結合專業和語言能力，推廣罕見疾病「骨髓衰竭症候群」（Bone Marrow Failure），幫助病友家庭媒合資源。
要點：
- 骨髓衰竭症候群經常被當作一般貧血而忽略
- Mei-Ling Yeh發現，華人家庭不敢去向醫院尋求服務和資源
- Mei-Ling Yeh加入基金會，幫助病友家庭認識骨髓衰竭症
最初，Mei-Ling Yeh在父親的鼓勵下，攻讀護理專業，畢業後在高雄醫學院醫學中心工作三年，啟發她對重症疾病的護理、以及安寧護理的認知。隨後，她在家人支持下，來到澳洲留學，並進入墨爾本皇家兒童醫院的兒童血液癌症中心服務。
在澳洲醫院工作15年來，Mei-Ling Yeh觀察到，許多華人病友家庭，在治療過程中，遭遇許多困難和挑戰，首當其衝的是文化和語言層面，由於不熟悉醫療的專業術語，華人家庭和專業人士溝通時有障礙。
沒有辦法完全敞開、與醫療人員溝通上顯得比較含蓄。
此外，許多華人家庭不想讓別人知道生病的事，甚至連遠在家鄉的父母都不願告知，為的是不讓家人擔心。
Mei-Ling Yeh也發現，對許多華人家庭而言，醫生永遠是高高在上的角色，「就聽醫生的就好」，以致他們不會告訴醫生他們真正面臨的難關，以及尋求協助。
她表示，其實，澳洲醫療體系和服務相當充沛，例如：社工、代金券、幫忙照顧病童的其他兄弟姊妹等服務。
這都是很基本的，但是，對一些華人家庭他們好像不打敢去尋求這樣的服務跟資源。
護理工作之餘，Mei-Ling Yeh還有另一個身份，在專門服務罕見疾病「骨髓衰竭症候群」（Bone Marrow Failure）的非營利組織Maddie Riewoldt’s Vision（MRV），提供病友電話谘詢，協助轉介病友至相關單位、尋求資源等。
Mei-Ling Yeh表示，自己服務最小的個案僅四歲、最老的則為65歲，MRV所扮演的角色是彌補醫院跟居家護理之間的隔閡，並且提供延續性的照護。
她解釋，骨髓衰竭症候群一年在澳洲僅160個案，治癒率百分之50。屬於罕見疾病、也經常被忽略。
過去大家不知道骨髓衰竭症候群，即便到現在還是有很大的迷思：他就是貧血嘛！吃個鐵劑就好了嘛。
Mei-Ling Yeh補充，骨髓衰竭症候群分為先天性和非先天性，其中，以非先天性骨髓衰竭（又名再生不良性貧血、再生障礙性貧血）較常見。骨髓是人類的造血器官，一旦出了問題，所製造出來的紅血球、白血球和血小板都會有問題，牽動全身。因此，骨髓衰竭症需要很複雜的治療過程，從評估到診斷，而現行最終的治療方式都寀用骨髓移植。
MRV創辦人是名叫Maddie的年輕女性，在20歲青春年華時，被診斷出患有再生不良性貧血，更成了維州首位在ICU病房接受治療200多天的患者。患病五年來，經歷非常嚴重的感染、骨髓移植後的不適症、器官衰竭等，不幸於2015年去世。
Maddie去世前，和家人討論，希望讓所有人不要跟她有同樣的痛苦經驗，於是，成立基金會，透過群眾募款，找出比較好的治療方式、提高大家對骨髓衰竭症候群的認知。
Mei-Ling Yeh強調，骨髓移植是好的治療方式，但帶來的併發症實在太多，她希望善用自己的專長，和MRV一起帶動更多人認識骨髓衰竭症候群，並積極促進醫療和細胞學研究，找出骨髓移植的替代治療方式。
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