相關建議鼓勵醫護從業員要學習積極、敏感和非判斷性的態度去對待病人。
據每日電訊報報導，新州人口衛生健康中心執行主任米切爾（Jo Mitchell）表示，當局的新指引，用意是旨在促進病人對醫護人員更有歸屬感。
米切爾又建議，醫生不應直接形容病人為「癡肥」，而應該採用「超過健康體重的範圍」。
米切爾話，做法並非指醫生避開健康問題的嚴重性，指引只是建議醫護人員用更體諒的語言向病人交待病情。
米切爾又指，醫護人員若用積極的方式去與病人解釋對方的健康情況，將會產生良好的影響。
澳洲醫學協會全國主席弗蘭克姆則認為，新指引只會將醫護專業淪為「顧客至上主義」工業。弗蘭克姆堅持認為「癡肥」（obese）一詞是醫學術語，而醫生亦不應該逃避將實情告訴患者。
弗蘭克姆又認為，醫護人員與病人溝通並沒有所謂的金科玉律。而醫生的專業之一，就是要判斷如何向病人交待病情，有時不能將健康問題過份掩飾，因為醫生有需要令病人明白到病情的嚴重性。
據新州健康局2011年的數據顯示，預計新州成年人中，有52.6％被列為超重(overweight)或癡肥。
數據亦顯示，2011年亦幾乎四分之一的兒童（22.8％）也被認為是超重或癡肥。而身量過重，會導致許多健康狀況出問題，有研究顯示，過重與心血管疾病、中風、部份癌症及2型糖尿病有關。
