【假消息肆虐】 TikTok俄烏衝突不實資訊氾濫難制止?

自俄羅斯開始侵略烏克蘭以來,社交平台 TikTok 一直有大量關於今次事件的不實資訊,但平台的電腦程式足以讓一條短片在一夜間廣泛流傳,成為城中熱話。

Old footage, rebadged on TikTok as the latest from Ukraine. TikTok

Old footage, rebadged on TikTok as the latest from Ukraine. TikTok Source: The Conversation

自俄羅斯上周四(2 月 24 日)開始入侵烏克蘭以來,世界各地的新聞頻道連日來不斷轉播烏克蘭當地的最新片段。但「軍事行動」爆發不足 24 小時,社交平台 TikTok 就開始流傳一些聲稱與事件有關的「改圖」及具誤導性的片段。

其中一段片段顯示數架軍機在空中飛行,並配以「大瘋狂了」的標題及「烏克蘭」及「俄羅斯」的標籤。這段片段目前已從 TikTok 上移除,所顯示的其實是美國軍機,且亦是一段舊片。

另一段 TikTok 影片則顯示一隊正在降落在一個戰區的傘兵。查找紀錄後發現,該段影片在 2016 年就首次出現;但在片段由 TikTok 上移除之前,已有 2,000 萬次觀看量。

過去多天,擁有超過 10 億用戶的 TikTok 應用程式,一直向用戶展示大量聲稱在烏克蘭拍攝的「熱門」短片,但大部份都是過往的歷史片段或電影情節。有部份人更試圖以「現場直播」的誤導性字眼,吸引其他用戶捐款以謀取暴利。

有部份社交媒體用戶指出,在 TikTok 平台上發佈不實資訊是一件相當容易的事。
如今,鑑於平台上出現大量虛假資訊,TikTok 正面臨外界猛烈抨擊,要求平台對程式背後的電腦演算法(algorithm)進行修改。

TikTok 的電腦演算方式所帶來的獨有挑戰

柏斯科廷大學(Curtin University)的互聯網學系教授利弗(Tama Leaver),專門研究 TikTok 公司對該應用程式的監管措施。他指出,雖然俄羅斯入侵烏克蘭後所有社交平台都出現虛假資訊,TikTok 本身的電腦演算程式卻帶來獨特的挑戰。
有關電腦演算方式,特別透過應用程式內的「為你而設」(For You)頁面,向用戶提供「高度個人化的使用體驗」。

如果一名用戶對一段影片有「正面回應」,例如觀看、分享或「讚好」,TikTok 就會向更多電腦認為會對此感興趣的用戶展示影片。

這個過程將不斷循環發生,而如果這個「正面回應循環」出現夠多次數,影片就會成為「熱門」。

利弗教授說:「TikTok(程式電腦)已經不斷擴大轉發,在公司知道要移除之前,很大機會很多人經已看過該段片段。」

他又指,正如其他社交媒體程式一樣,越多人將片段舉報為假消息,片段在審查隊伍中的位置就會越高,這樣才有專人審查片段。他指,這就出現了一個「坑人二十二」的邏輯悖論。
他向 SBS《The Feed》節目說:「這就依賴人手干預,一般需要相當大量的人據報這段片段有問題,才會被加入到需要人手審查的隊伍中。」

在 TikTok 部份誤導性影片的留言區內,有一些人很快就指出片段並非真實,但亦有其他人聲稱片段屬實。
An example of misinformation spreading on TikTok. The footage is from a film.
Source: TikTok

TikTok 如何回應?

TikTok 在 2020 年美國大選前收緊其應對不實資訊政策,禁止用戶發表威脅社區及廣大公眾的「有害」不實資訊。

有見烏克蘭遭到入侵,TikTok 與另一間社交平台 Facebook 一樣,增撥額外資源審查來自俄羅斯及烏克蘭的內容,以對付不實資訊、仇恨言論及煽動暴力的內容。

TikTok 一名發言人在回應《The Feed》節目查詢時指:「我們繼續密切注視情況,並已增撥資源應付出現的趨勢及移除違反規定的內容,包括有害的不實資訊及推廣暴力的內容。」

「我們亦與獨立的事實核查組織合作,以協助我們令 TikTok 保持作為一個安全及(資訊)真實的平台。」

不過,關於戰火的不實資訊卻為事實查證的工作帶來更特殊的複雜情況。

利弗教授解釋說:「畫面模糊是辨別出戰火區真實內容的其中一個元素。」又補充,人手審查人員有時難以分辨所看見的影片是真是假,而所有平台都感受到這個問題,並不局限於 TikTok。

他表示,為減慢關於俄烏戰事不實資訊流傳的速度,TikTok 可能需要人手改動電腦程式的演算法,減低此類型影片被推薦予用戶的機會。


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Published 4 March 2022 3:00pm
Updated 12 August 2022 2:55pm
By SBS News, Michelle Elias, Winmas Yu
Source: The Feed, SBS News

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