今年三月，兩大超市集團Coles和Woolworths宣佈向旗下品牌的牛奶產品加收10%、相等於每公升一毫的附加費，承諾補貼受澳洲東部旱災影響的牛奶農民。
該超市巨頭原本答應，將所籌募的款項全數撥捐予牛奶供應商Norco，代為分發予奶農。
但澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)揭發Coles沒有兌現承諾，相反只將少部份收益補貼本地農民。
消費者委員會表示，三月中旬宣佈徵收附加費後僅兩星期，Coles將原本承諾的10%，改為3%撥予牛奶供應商Norco。
消費者委員會主席西姆斯(Rod Sims)表示，已準備好將Coles訴訟法庭，並形容此舉「嚴重違反消費者法例」。
西姆斯表示：「Coles誤導農民、消費者和澳洲大眾，以為10%的牛奶附加費會全數撥入農民的袋中，但事實並如此。接受這一承諾意味著農民可從Coles超市獲取額外補貼，並在七天內支付Norco」。
他續說：「法院訴訟至少花數月甚至數年時間，而且不能保證農民可得到任何補貼」。
有見及此，Coles回應將於一週內把 4月1日至12月1日未按承諾撥捐的款項悉數歸還，並承諾由12月1日起至明年6月30日，額外將每公斤七仙的附加費撥予Norco農民。
