據澳聯社的消息指，《選擇》的投訴理由是，《Aussie Home Loans》的廣告聲稱為客戶尋找最合適或最佳貸款，但結果有五分二的貸款由其母公司獲得。
《選擇》的行政總監柯克蘭指，有關廣告帶有「誤導性」及「欺騙成份」，又形容《Aussie Home Loans》是「聯邦銀行精心掩飾的銷售基地」，要求澳洲證監署進行調查及追究責任。
另外，《選擇》亦同時呼籲所有聯邦政界中人，要在國會內，支持一項保障貸款客戶最佳利益的法案，於今年內獲得通過。
柯克蘭指，由財長費登堡提出的法案，創造一個難得的機會來改貸款業；
他強調，如果執行得當，可以確保當貸款商能以客戶利益為優先，亦必須儘力去覆得對客戶作出的承諾後。
柯克蘭認為，新法案是對調查銀行業界的皇家委員會聆訊，一個的重要回應。
