要点：
- 难民咨询和个案服务局（RACS）为经济上处于弱势的寻求庇护者提供免费的法律咨询，援助和代理。
- 截至2019年12月31日，澳大利亚共有7249名注册移民代理，其中30％为法律从业人员。这些注册的移民代理人由OMARA或称内政部管理的移民代理人注册管理局办公室监管。
- 注册中介Dale鼓励申请人，比较注册代理商提供的价格和服务。她说，打包票签证能通过的中介有一定危险成分，骗子的明显迹象是他们收费不足或收费过高。
- 检查某人是否是OMARA网站上的注册移民代理是寻找正确的移民中介的第一部，注册移民代理受到监管并遵守澳大利亚的行为守则。
- 移民代理注册局办公室对境外非法代理没有管辖权。
移民到澳大利亚通常是一个漫长和复杂的过程。根据前刚果移民代理人布莱斯·伊塔贝洛（Blaise Itabelo）的说法，虽然英语水平较高的人有能力自己来提交办理签证申请，但聘请注册移民代理中介还是有些用途的。
“如果您不懂英语，不了解该系统，也很难填写表格。这些表格都是有法律要求的。有时，您甚至不知道需要什么材料。我认为这就是这个过程的复杂性的所在。”
难民咨询和个案服务局（RACS）为经济上处于弱势的寻求庇护者提供免费的法律咨询，援助和代理。该机构的首席律师兼中心经理莎拉·戴尔（Sarah Dale）说，如果申请人的签证被拒绝，那么这个人可能要经过多种程序才能达到最终结果。她认为，因此，寻求庇护者在复杂的法律体系中找一个合法的代理至关重要。
“如果移民局发现您并不是难民，或者您不符合申请签证的资格，那么如果您是乘船来的人，则该上诉通常会发送给移民评估局，否则，您可以在第二阶段向行政上诉法庭对该决定提出上诉。如果AAT或IAA同意移民部的意见，那么您唯一的选择就是寻求法院司法审查，为了上诉您可能要通过三个级别的法院流程。”
截至2019年12月31日，澳大利亚共有7249名注册移民代理，其中30％为法律从业人员。这些注册的移民代理人由OMARA或称内政部管理的移民代理人注册管理局办公室监管。最近对移民法案的修订意味着法律从业人员不再需要同时持有移民代理人的注册才能提供移民申请服务。注册移民代理人Johanna Nonato表示，未注册移民代理不受OMARA移民代理人注册管理局办公室法规的约束。
“我们已注册。我们有相应的行为准则，就像注册护士有执照一样，我们也有。在澳大利亚执证营业就移民或澳大利亚签证提供建议或帮助，但未注册，是非法的。因此，在澳大利亚有这样做的人，但在海外也有很多人在这样做。”
Nonato指出，一群海外护士正在从一家海外教育咨询公司寻求移民咨询。
我遇到了一些注册护士，他们被建议学习三年课程，每年约35,000澳元。他们花了这笔钱，但是作为一名注册护士，如果您有资格，则只需学习三个月即可获得注册。如果您有最低积分要求，则可以成为永久居民。这不是假的，只是他们的生意是出售教育。他们没有签证方面的专业知识。”
同时，也有保证澳大利亚工作的非法移民代理人。
“在您获得澳大利亚工作签证之前，您的职业应该在我们的签证技能列表中，如果没有，您就没有资格。有些人只是想到您将在这里工作，但实际上，他们是在为您申请访客签证，但是这类签证是不允许您在澳大利亚工作的，等您发现自己被骗的时候已经晚了。”
Dale鼓励寻找移民代理的申请人比较注册代理商提供的价格和服务。她说，诈骗者通常会保证你的签证能成功，但是唯一拥有这种权力的人就是移民部长。
“没有任何人可以保证您一定能获得签证。如果有人这样打包票，对我来说是一个危险信号。”
根据Itabelo的说法，骗子的明显迹象是他们收费不足或收费过高。
打电话咨询的第一步是检查某人是否是OMARA网站上的注册移民代理，因为注册移民代理受到监管并遵守澳大利亚的行为守则。
“人们不了解这其中所涉及的过程。当我提供帮助时，必须与客户签署协议。现在，假的移民代理不会因为他们没有受过培训而受到法律约束。因此，必须和他们达成协议，他们必须以书面形式确认您的指示，这是我们需要遵守的行为准则。但是在未注册的移民代理那里这些事情都不会发生。 ”
根据Nonato的说法，OMARA移民代理人注册管理局办公室的行为准则还每年密切关注注册移民代理的银行帐户。
“行为守则的一部分是，如果我从客户那里获得金额，我会将其存入特别帐户，直到我完成工作之前，我都不会去碰它。我们每年都有培训，我们有CPD（持续专业发展），我们经历了所有这些麻烦，因为我们必须进行注册，但是，任何海外人士都可以提供建议，并从中赚钱，但他们不在澳大利亚法律的指导之下。”
在RACS难民咨询和个案服务局中，Dale听到了人们沦为不道德行为者的猎物的故事。
“他们已经一再节俭，将钱付给代理商费用，然后发现他们需要支付更多的费用或额外费用，而令人担忧的是，对于我们社区中的弱势群体，您可以看到他们是如何陷入陷阱的，特别是当赌注如此之高，这实际上是生死攸关的情况下，是在澳大利亚寻求庇护的那些人。”
Dale说，如果您认为注册的移民代理没有充分为您提供帮助或欺骗您，向OMARA投诉是很重要的。
“大家可以向法律服务专员投诉。当然，这个代理可能会被调查。”
根据OMARA的最新年度报告，针对移民代理的投诉有70％被驳回，部分原因是证据不足或OMARA没有管辖权。Nonato说，不幸的是，移民代理注册局办公室对离岸非法代理没有管辖权。
“所以任何在那里执业的人，他们都可以做自己想做的。这实际上是关于他们如何受到所在国家/地区的警察监管。但是澳大利亚本身没有办法管控它。”
Nonato表示，根据您是咨询初级注册移民代理还是移民律师，初步咨询费大约为100到300澳元不等。 签证处理的价格也取决于您申请的签证类型。
“对于永久居留签证，我认为这将在3000至5000澳元之间，因为这是一个漫长的过程，可能需要一到两年的时间。有配偶签证，有学生签证。教育中介通常不对学生签证收取费用，因为他们没有获得签证咨询的许可，但他们确实会从学费中赚取一定百分比的收入。”
Itabelo有时会为遇到特殊困难的客户降低咨询费。
“我认识一些注册的移民代理，甚至我本人有时也会这样做。根据客户的情况，我不会收取很多费用，因为我知道他们负担不起，所以我会进行调整，提出一些要求，以便在此过程中我能收回一些成本。”
Itabelo说，新冠病毒大流行将签证处理时间延长到无法想象的时长，给许多不懂科技的人带来很大的压力，他们发现他们很难在线交流。
“如果某人因为担心遭受迫害或歧视而从未成为难民或从未逃离过他们的国家，他们无法理解，但人们在这个国家，就没有归属的希望，因为即使他们持有临时签证，也有对他们没有太多支持。但是他们不能回去，也不能去其他地方。这是一种死亡感。您感觉每一天都快要死了。我们面对新冠病毒的挑战越多，那就越是令人绝望。”
Nonato建议即使您计划自己提交签证申请，也应从注册的移民代理处寻求建议。
“移民法本身发生了很大的变化，而且由于大流行而变得有点困难，变得更加复杂，因此我建议即使您仍然想自己做，也要尝试先征求意见，至少要确保您走在正确的轨道上。”
免责声明：请注意，本文提供的评论仅是一般性建议，并不适用于所有情况。如果您担心自己的签证状况，最好尽快寻求法律咨询。
您可以在新的SBS纪录片系列 “谁能留在澳大利亚？”中关注移民和家庭的相关旅程。这个记录片将在每星期三晚上8:30播出。
如果您认为自己被骗了，可以向边境观察在线报告Border Watch Online Report报案。
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