政府推新课程 助长辈安全网上理财

网络安全专员团队，最新开发一套专为年长的澳大利亚人设计的课程，教导长辈们如何安全地使用网上银行和手机银行。（点击首图收听音频）。

A set of resources is aimed at giving seniors more confidence to use online banking Source: Getty

对许多生活在澳大利亚的长者来说，使用数码产品以及跟上互联网潮流，是相当吃力的事，但是在COVID-19疫情大流行期间，许多事务都不得不改为网上操作，更加拉大他们与其他族群的数码落差。

因此，政府希望透过创办课程，帮助长者们更加熟悉网上理财的流程和方式。网络安全专员（e-Safety Commissioner）Julie Grant认为，在当下这项技能显得更加重要。

“在澳大利亚，65岁以上的长者是网络世界当中，人口占比最少的族群，但自从2020 COVID-19疫情导致的封城以来，我们看到这个年长的族群对互联网是越来越有兴趣。这个（网上理财）教学视频真的超火的，也帮助我们拉近与高龄族群的距离。”

这套在线课程推出後，将代表着越来越多长辈将学会不出门，利用指尖就能理财，他们不再需要亲自跑一趟银行办事，也减少新冠病毒传播的风险。

这套手机银行的新教程相当棒，它帮助人们不受时间和地点限制，当下就能管理财务。同时，它也减少人们跑银行的次数，让人们保持接触的距离。

目前在澳大利亚超过百分之60的长辈，至少每个月会使用一次网上银行，但仍有许多长者顾虑到安全问题，对此相当排斥。

Julie Grant表示，这套新的课程将会手把手地教导长辈们，如何安全地在手机上开办银行帐户、支付帐单和转帐等功能。

“我们想要将手机银行变成长者们的日常习惯之一，打破网上银行的一些安全迷思，但同时，我们也要教导他们有关社交工程和诈骗等知识。”

这套专为长者设计的课程，大约有150个不同主题，内容从基础网上知识训练到进阶的都有。

许多长辈可能会想念在实体银行与人的互动过程，但即便学会了操作网上银行，他们仍能够到实体银行办事。

Julie Grant补充，这套课程还能同时更凝聚家庭关系。

“其实对孩子或孙子来说，这是个大好机会，利用这些课程来教导父母或爷爷奶奶，有时候，透过亲人来教导，效果会更有效。”

於此同时，专家也提醒实体银行的寿命，恐怕不长了。

悉尼科技大学金融专业的Harald Scheule教授如此分析，“在COVID-19疫情大流行期间，许多银行都已经从实体分行转为在线服务，加速了实体分行的倒闭潮。”

Harald Scheule教授专精在於核心银行系统（Core Banking Systems），他表示，虽然政府推出的课程有实际功用，但是老年人们可能需要更多的训练，才能上手。

“首先，我觉得各家银行的手机app都不大一样，而且他们的介面经常改变；我觉得在一些很重要的功能，例如：日常网上银行操作上，老人家会需要长久、持续的教导。”

Harald Scheule教授认为，现阶段来说，要完全地从实体银行转换到网上银行，估计要花个三至五年。

如果您对此课程有兴趣，请造访Be Connected网站：beconnected.esafety.gov.au

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