孝顺女创作中文APP助父母了解澳洲交通资讯

为解决目前本地及外国人在澳洲坐交通公具时，因语言不通而出现的不便，雪梨一个科技团队创建了一个全新手机应用程式，亦因此荣获新州政府一个应用程式比赛的奬项。发言人指，创建此程式是希望其父母不再因言语不通而不敢出门。

Bernice的程式在一個新州政府舉辦的國際公共數據日2020競賽，榮獲「最佳客戶專注獎」。 Source: Facebook/Bernice Zhang

虽然科技进步为大家带来不少方便，例如当乘客要乘坐交通公具时，可以利用手机为他们带来不少交通资讯。不过，该团队的代表张晓丹（Bernice）接受本台访问表示，澳洲的交通资讯仍主要以英语为主，对不谙英语的乘客仍然会带来不便。

创建此应用程式的最初构思源自Bernice的父母，她指：「以前一直好期待据地能够一起黎澳洲一起生活，但当他们来澳洲生活之后，我发觉他们其实并不适应。无论我如何劝他们多点外出，他们都坚持留在家中，最多只在附近的地区走动，并无意欲去探索其他地方。」

她续指：「后来我发现，原来他们不外出的原因，是因为害怕乘搭澳洲的交通公具，因为本地的公共交通资讯多数只有英文，令不谙英语的两老害怕出门。」

她又以雪梨的火车系统来作例子：「火车月台的广播是他们最害怕出现的事情，尤其当火车出现延误之时，月台指示牌经常未会及时显示出最新讯息，令他们往往不知所措。」

及后，Bernice亦发现，其他朋友的父母，亦遭遇相同的情况，所以，她决定建立一个应用程序，希望帮助与她父母相类似的在澳华人朋友－特别是长者－去解决乘坐公共交通时，语言不通的问题。

Bernice指： 「该手机程式亦可以帮助来澳就学的留学生，甚至从外地到澳洲旅行的朋友。」

上个星期三（3月5日），她与团队的另一成员受到新州政府的邀请，参与一个国际公共数据日2020(Big Data in The Rail Industry 2020)的手机应用程式竞赛，并荣获「最佳客户专注奖」（Best Consumer Focus App Award)。

Bernice指： 「该比赛吸引来自世界各地的大企业参赛，当中包括来自四大会计师行之一德勤的IT部的员工，以及来自英国及加拿大等地的知名企业。」

她解释 ：「虽然奬项名为最佳客户专注奖，但奬项是以产品，设计，以及客户服务这三个方面，所作的一个综合评估。」

比赛的竞争其实非常激烈，Bernice认为：「作为一个澳洲的新秀初创团队，能够在众多国际企业参与的比赛中脱颖而出，是新州政府对我们的【悉尼公交】程式一个认可。」

她又指奖项虽然官方冇直接宣布她们得奖的原因，但 活动后，从同评委员得知，对方好欣赏他们希望解决公共交通语言不足的问题，并认为她们的应用程式，是优秀的概念，亦有清晰的设计，可以帮助非英语系社区以及旅游人士顺利乘搭公共交通。

Bernice又指：「程式的界面，被简化为三个主要的范畴类别，包括地图，已保存行程以及重要信息。」

而信息可选以（简体）中文，及英语显示，程式目前主要以新州的火车资讯为主，不过，Bernice已有计划，扩展其服务。

她指：「团队现在在努力处理巴士，轻轨鐡路及渡轮等交通工具的大数据分析，预计于两个月内，将上述的其他公共交通服务加入程式内。另外，当完成雪梨地区交通资讯之后，我们会再扩展至墨尔本，布里斯班等其他大城市，亦希望将来提供更加多不同语言服务，包括韩言及日语等。」

Bernice亦提及，他们之后会考虑加入旅游相关资讯，并希望逐步鼓励长者及本地居民探索澳洲国内其他地方。

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