要点
- 根据法律规定，涉及到车祸的所有驾驶员都必须停车并交换个人信息；
- 在澳大利亚，警方只需要出现在发生重大车祸、涉及伤害或其他可能涉及非法的复杂情况下；
- 大多数情况下，涉及轻微碰撞的驾驶员双方可以自行解决下一步的事宜；
- 涉及到交通事故的人根据具体情况可以通过私人汽车保险、第三方责任险或工伤赔偿来提出赔偿请求。
在澳大利亚，如果机动车发生碰撞后不立即停车，将会被视为犯罪行为。
撞车后要做的第一件事是确保每一个参与者都是安全的，并确认有没有人需要立即就医。
“确保你在车里是安全的，其他人也是安全的。这包括搞清你和其他车辆周围是否存在危险，”新南威尔士州警察交通和公路巡逻指挥部的斯科特·斯塔福德（Scott Stafford）警长解释说。
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How to get an Australian driver’s licence
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27/02/202310:53
“如果你在你的车周围走动，请注意你周围的情况，因为如果只是发生了一个很小的车辆碰撞事故，那么其他过路车辆可能对你造成比这个碰撞事故更大的危险。如果安全的话，可以把车辆从主干道上移到或安全区域，然后双方再开始协商。”
如果有人受伤，必须立即拨打求救电话000，可以的话，请进行急救。如果该事故被定义为严重车祸，那么紧急救援人员将会呼叫警察和其他相关服务部门到达现场，比如救护车或消防服务。
斯塔福德警官补充道：“严重车祸指的是有人被困、死亡或受伤，其中任何一名司机似乎受到酒精或毒品的影响，或者任何涉事方未能停车或交换详细信息。”
Police and local authorities work to clear the Harbour Bridge following a fatal crash earlier in the morning on the Harbour Bridge on August 27, 2020 in Sydney, Australia. Credit: James D. Morgan/Getty Images
然而，在大多数没有人受伤的轻微汽车碰撞事故中，各方可以自行协调解决问题。警方不需要去到现场，也不需要对这种轻微的碰撞事故启动刑事调查。
如果两辆车仍能开动，那么应该在路边找一个安全区域停车，进行简短的对话，交换车辆的注册信息和驾驶执照的详细信息。
"你可以给每辆车的车牌拍一张照片，拍一张汽车损坏的照片，拍一张对方驾照的照片，然后你也可以要求对方提供联系电话。之后所有这些碰撞的细节都会提供给你的保险公司，之后他们会找出谁在事故中犯了错，并会向对方追责，"斯塔福德说。
如果你有私人汽车保险，那么最好尽快联系保险公司，报告事件。
“当你进行保险索赔时，如果你没有过错，但也没有对方的名字和地址，你的保险公司会让你自行支付超过保额的相关费用。如果你有这些信息，他们就不会向你征收任何费用。值得注意的是，如果你能提供目击者或监控录像，可能会对过错认定问题产生帮助，”金融权利组织的高级律师简·弗利（Jane Foley）建议道。
If you are not at fault, it is critical to obtain the details of the other party to avoid unnecessary repair costs. Credit: Tanasin Srijaroensirikul / EyeEm/Getty Images
最好的办法是把你的车送到认识的修车师傅那里，对车辆进行专业的损坏评估。收到报价后，把报价、照片和评估报告发给对方司机。然后对方可能会将这些材料发给他的保险公司，保险公司将直接与你联系。"
对方的保险公司会试图让你把车开到他们指定的修理厂。你并不需要这么做。你也无需开出多个维修报价。他们没有权利查看或检查你的车。Jane Foley, Financial Rights Senior Solicitor
弗利说，要想从其他司机的保险公司获得直接赔偿，你必须向他们发送一封诉求信。但保险公司可能会就金额进行谈判，或对你的报价进行评估。
“如果你要求的赔偿金额低于15,000澳元，而对方的保险公司不合作，你可以向澳大利亚金融投诉局（Australian Financial Complaints Authority）投诉。这是一个免费的在线争议解决项目，他们将作出决定，并尝试解决双方之间的问题。“
"如果金额超过15,000澳元，但保险公司不来谈判，你将可以在当地法院起诉他们。但我强烈建议你在这样做之前，首先向私人律师咨询，"她解释说。
Credit: Peter Stark/Getty Images/fStop
当你是过错方时
如果你有过错并且你有保险，你可以向保险索赔。
但是，如果你有过错而没有保险，你很可能会收到一封要求赔偿的信，其中有对方的维修报价。但也有协商的余地。
"最好的办法是把照片和报价拿给你自己的修车师傅，并征求他的意见。你可以就赔款事宜进行协商，如果你没有能力一次性付清，你可以与对方协商是否可以分期支付。但是，我同样建议你先咨询律师，"她强调说。
The Financial Rights website offers sample letters of demand and the Motor Vehicle Accident Problem Solver, an online tool to help navigate a variety of situations, depending on your jurisdiction and circumstances. Credit: Erik Von Weber/Getty Images
强制性第三方（CTP）保险
如果你在交通事故中受到身体或心理上的伤害，你可以向你所在州或地区的强制性第三方（CTP）保险提出索赔。
所有机动车车主在注册车辆时都要支付CTP保险费。CTP不会支付车辆维修费用，但涵盖财产损失，以及在交通事故中，为非工伤性质的伤者进行治疗。
维多利亚州运输事故委员会（TAC）是无过错的CTP保险公司。TAC保障的是在交通事故中受伤的维多利亚人，不管事故责任在谁。
"我们支付医生、专家服务、医院服务、诊断服务等，我们也有物理治疗、精神治疗、重返工作岗位支持、个人护理服务如园艺和清洁、收入置换，和赔偿，"TAC复杂恢复和严重伤害主管达米安·波尔（Damien Poel）解释说。
在与工作有关的车祸中受伤的人可以向其雇主的保险公司提出工伤赔偿需求。
相关素材：
- 新南威尔士州保险监管局
- 维多利亚州交通事故委员会
- 北领地（TIO）领地保险办公室
- 昆士兰州机动车事故保险委员会
- 南澳大利亚州CTP保险监管机构
- 塔斯马尼亚州机动车事故保险委员会
- 西澳大利亚州西部保险委员会
- 财务权机动车问题解决人员
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