生命热线（Lifeline）每天接到多达3000个求助电话，其中包括想自杀的人士，但热线也接到过寻求性满足的男士电话。
生命热线义工Kathy（化名）说，这些致电者通常说自己很孤独，而Kathy在接到此类电话的头几次，实际上并没有意识到对方在做什么。
当她的主管想协助她，并一起接听电话时，主管认出了对方是一名性来电者，是为自己的性满足而拨打电话。
Kathy表示，自己甚至没有意识到受到了性骚扰。
Kathy在生命热线当义工已经两年，目前已是一名主管，并对这些电话了如指掌。
她说“你可以听到滑稽的呼吸声”，而有时也能听到其它声音。
这些性来电者并不十分普遍，但因他们的来电会阻碍其他真正来电求助的人士，因此他们都不受欢迎。
Kathy说，想要电话性爱的人不像以前那样经常来电——但通常，一旦在轮班中接到一个性来电者，对方就会再次打来。
生命热线将不受欢迎的电话归类为具有性、辱骂或威胁性质的电话。有时，人们拨打求助热线纯粹为了对接电话的人大喊大叫。
根据生命热线提供的统计数据，不需要的来电占热线所有来电的2%。
热线服务现在每天接到逾3000个电话，高于疫情前的平均水平——约2500个。生命热线的24小时文字讯息或网络聊天服务，也在一天内增加约690个联系人。
从2021年到2022年，全国家暴求助辅导热线1800RESPECT辅导员在上一个财政年度接到223855通电话。
1800RESPECT也证实，其辅导员曾在危机热线受过性骚扰。
热线发言人在一份声明中表示“与大多数热线支援服务一样，1800RESPECT可能会接触到从事不当行为的人，包括性骚扰”，“这种类型的电话在相关服务中很常见”。
Madison Kho在生命热线当义工已有5年，她表示，虽然知道任何这类热线服务都会收到这类电话，但她仍然感到沮丧。
但她最后会为这些性来电者而感到难过：“他们在生命中遇到了什么，才会令他们认为这是合适的事？”
People who call Lifeline for phone sex usually target female volunteers and workers. Credit: Gavin Blyth
他说，多年来女性员工在事后汇报事件是一个很常见的主题。
而他也看到女性员工受到了影响，“真的很难从这样一个电话中感受到挫败后，再去处理真正有问题的人，有时大脑几乎超负荷”。
生命热线的志愿者和员工，以及1800RESPECT训练有素的辅导员，都可以在电话涉及性行为时终止通话。
Lifeline volunteers Madison (left) and Simon say they often debrief with supervisors after a difficult call. Credit: Gavin Blyth
对于Kathy来说，最重要是她觉得工作很有意义。她说，对于不当内容不会被容忍，不当来电通常都会被迅速挂断。
保持匿名也帮助她不对性骚扰感到太过烦扰。
而Madison Kho表示，组织在过去几年中增加额外策略，以尽量减少不需要的电话。屡犯者可在一段时间内被封锁再拨打电话。
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